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她想解决这个问题,彻底克服它的影响。认清事实 在那段刻骨铭心的日子里,我逐渐认清了一个简单的事实:成功谈 判和有效领导的关键在于我们的内心。 不管是在会议桌还是在家里的饭桌上,要想得到预期的结果,我们首先都要与自己谈判。 尽管我们可以学习如何说话,如何做事,但是归根结底,成功领导与和谐相处的能力还是来自我们的内在世界,也就是我所说的“本心”或“内心”。根据争议和论点,双方最终跨越分歧,找到了新的出路和价值〔灵感、设想),这就是对话的魅力。你不可能在这本书里找到对这个问题的完整回答,任何书里都没有这样的答案。 这本书的目的是为你打开一扇门。 然后,你就可以自己做出探索和发现,选择你自己的道路。信任诞生自融洽的关系、密切的交往和彼此之间的共同点。因此,你需要了解触发器的价值,要在多大程度上对它们加以利用。他想要通过电话会议解决,我则建议进行面对面的会谈;他建议会谈地点定在他们的办公室,而我则建议谈判地点在利物浦大街车站附近的一家酒吧里。 我这样建议的原因是我这位客户回家的路上要经过那里,而我当时也正在伦敦看阿森纳与南汉普顿两支足球队间的比赛。 我们之间的会面持续了25分钟,我买了两品脱的啤酒,我们边喝边聊,在会面的10分钟里就把事情给搞定了。

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